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岳阳分公司:一个动作,一句话,让这个收费员收获66.6万赞
作者单位:      作者:吕昆仑 刘白杨    发布日期:2020-07-20      浏览次数:621

编辑:   审核:汪平   编审:黄刚 吕高安

 

按下“军警”免费键,道一声“您辛苦了,一路平安”,湖南高速集团岳阳分公司君山收费站的收费员刘元用这样一个动作和一句话,短短一天内,在“福道潇湘”抖音号上获得了66.6万的点赞。除了这些点赞,还有一片片的网友好评留言。

“这才是中国的收费站,国家有难就要团结一致,为一切救援车辆免费放行……”

“美女说的非常好,辛苦了,一路平安!”

“小姐姐的一句:辛苦了,一路平安好温馨,全国司机感谢岳阳的小姐姐。”

“非常有礼貌的岳阳小姐姐,双手递过来……”

原来,7月17日,岳阳分公司接到通知,称将会有一批防汛救援物资运往岳阳、益阳和常德三市,要求沿线各收费站全力做好应急通道保障工作。接到通知后,君山收费站正在当班的刘元内心有些期待,因为君山收费站临近洞庭湖,又是通往常德和益阳方向的一个匝道收费站,运送车辆很有可能从自己所在的车道上下。

果然,10点左右,一辆悬挂着“抗洪防汛物资”横幅的车辆驶入了刘元所在的车道,她立刻站起来,饱含敬意地向司机问好。按照减免程序向监控员报送了车牌、向摄像头展示了通行文件后,她在监控员的允准下,按下了“军警”免费键,免除了该车1204元通行费,双手将文件还给司机,向司机亲切地道了一声“辛苦”,并祝长途驾车的司机“一路平安”。

事后,刘元说道:“2020年我们经历的事情太多了,不管是疫情还是汛情,都让我对不计后果、长途跋涉地运送防疫和防汛物资的司机们有了新的认识,我打心眼儿里敬佩他们。我坐在岗亭里能做的实在不多,希望自己的一声问候,能为长途行车的司机打一打气。”

汛期期间,岳阳分公司积极落实应急防汛各项工作,各收费站在做好值班值守和信息报送的同时,全力做好应急通道保障工作。而面对紧张的汛情,岳阳高速人积极主动,逆行向前,他们在汛情告急时全体取消休假,严守岗位,各路政大队、养护应急队纷纷驾车上路,加强路面巡查,发现一处安全隐患就处置一处,确保了岳阳高速的安全畅通,彰显了国企社会担当。

君山收费站作为通往防汛重点地区的主要收费站,在站长李智的带领下,积极开展防汛相关工作。尤其在文明优质服务方面,李智多次强调要提升文明优质服务,要求收费员们迅速掌握应急保障通道处置流程,在遇到防汛物资运输车辆时,能快速准确放行,并提供让司机舒心满意的文明优质服务。

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