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郴州管理处举办联网收费运营与服务规程集中培训
作者单位:      作者:刘芳    发布日期:2019-12-31      浏览次数:2904

编辑:曹馨尹   审核:汪平   编审:王支友 彭耀荣

 

为规范高速公路联网收费运营和服务相关工作,12月25日下午,郴州管理处举办收费公路联网收费运营与服务规程(视频)集中培训,传达集团公司有关工作要求,确保取消高速公路省界收费站工作顺利完成。

本次培训主要是为实现全国高速公路联网收费新旧系统的平稳切换做准备。培训内容包括,《收费公路联网收费运营与服务规程》要点、ETC/MTC混合车道软件的使用、全网稽核的业务规程、工作思路以及后续工作事项等,还包括对高速公路鲜活农产品车辆“绿色通道”预约通行业务规程(试行)、省绿通查验系统进行简单介绍等。

根据省集团公司的部署,12月17日,郴州管理处已制定下发《郴州管理处联网收费运营和服务规程培训方案》,方案对省部级稽核系统和绿通预约平台的测试、学习做出了动员与要求。此次培训分为‘三步走’,第一步是各单位自学,管理处进行集中培训是第二步,第三步就是由基层各单位开展业务培训。

培训会要求,各单位亦要结合联网收费运营和服务规程有关要求制定方案,切实开展进一步的深度培训,形成规范性操作。会议强调,一是要加强组织领导,抓好培训工作,确保落实到位;二是要转变观念,随着单位性质的改变、收费模式和计费方式的改变,为集体效率服务,为基层单位运营服务;三是转变工作关系,组织好稽查稽核工作,注意时效性,从中落实,达到效果;四是转变服务作风,为收费工作、收费一线服务,为打逃堵漏增收服务。

征费稽查科、监控分中心有关人员以及各收费站、通信站负责人、班长、业务骨干共计125人参加培训。

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